請認準手機開戶版本及版本號。當前最新版本均會在首頁上注明。
新開戶申請開戶：客戶從未在國泰君安證券開出資金賬戶并且沒有走過其他非現場開戶流程。目前非現場公司內部資金賬戶一人多戶已經開放，客戶手機號碼+營業部選擇已經入庫，會彈出提示要求客戶更換其他營業部新開或者直接走繼續開戶流程。一人多戶限制方式和網上開戶一樣，參考網上開戶繼續開戶中的限制說明。
繼續上次開戶：客戶曾經進行過手機開戶流程。如果用戶沒有開過戶，會在輸入手機號及驗證碼后進入【認證身份頁—選擇營業部】界面。
完成開戶，查詢賬號：針對全部開戶請求提交的客戶，可以進入查看開戶結果。如果用戶沒有完成全部的開戶流程，會跳轉到繼續開戶界面。
（1）輸入手機號碼并獲取短信驗證碼。如點擊下方「客服播報驗證碼」，會有95521撥打所填電話播報驗證碼。
如果客戶有營銷渠道，則可以填寫渠道推廣碼或者員工六位工號。“我有推廣碼”按鈕可展開填寫。不是必須填寫。
（2）選擇擬開戶營業部，如果手機開通GPS定位，也可以直接點擊“附近營業部”，由系統推薦就近三家營業部供選擇。
（如果輸入的推薦人工號和客戶選擇的營業部不是同一家分公司，會有報錯。）
證件信息頁面會自動填入根據客戶上傳的身份證圖片識別出的身份信息，可以手動修改，并補充填寫其他內容。身份證地址、有效期一定要和身份證完全一致。遇到超過32個漢字的情況可以截取到32個漢字（最多只能輸入32個漢字），有生僻字可以用其他同音像形字代替。
用戶需輸入經常居住地區（下拉框）和詳細地址（手輸）。如果客戶手工填寫的聯系地址省份與手機號碼歸屬地不一致，會以紅色小字在輸入框下方提示“您填寫的經常居住地地址與手機號碼不在同一地區，請確定所填寫信息真實、準確”。此提示不會對證件信息的提交與開戶見證結果產生影響。
提交證件信息后，進入身份信息填寫頁面，須填寫工作單位、職務、收入來源等信息。
對于工作單位和職務字段，當客戶開戶時年齡達到離退休年齡時不允許職業選擇為“公務員及參照公務員管理的工作人員（在職）”公?？蛻袈殬I若選擇“離退休、無業、自由職業者”，無需填寫單位、職務。若選擇“軍人、武警”時工作單位和職務為選填。若選擇 “私營企業主、個體工商戶”，工作單位需按照營業執照上名稱填寫。其他職業的工作單位、職務為必填，需如實填寫。
工作單位、職務、賬戶資金來源、是否有不良誠信記錄、實際控制投資者的自然人、交易的實際受益人及個人稅收居民身份聲明不變。
“是否有不良誠信記錄”，由客戶自主選擇。如果選擇否，則無需選擇其他內容。
如果選擇“是”，客戶需要具體選擇不良誠信記錄的類別，類別為多選項。
賬戶資金來源需根據選項選擇，為多選項。如果客戶選擇“其他”，則必須填寫具體內容。
實際控制投資者的自然人、交易的實際受益人均由客戶按照實際情況選擇，默認均選擇本人；如客戶下拉選擇非本人，則需要客戶單獨輸入實際控制投資者的自然人或交易的實際受益人姓名。
個人稅收居民身份聲明，需要客戶如實選擇收稅居民身份。選項分為“僅為中國稅收居民”、“僅為非居民”和“既是中國稅收居民又是其他國家（地區）稅收居民”。
客戶填寫完所有身份信息，點擊“下一步”提交時，如果個人稅收居民身份聲明選擇了后兩項（“僅為非居民”和“既是中國稅收居民又是其他國家（地區）稅收居民”），則頁面彈出提示：
選擇后兩項，根據適當性要求，不能采用網上開戶方式，需要至就近營業部柜臺辦理開戶。如果客戶確認，則本次網上開戶流程中斷，無法繼續。即使客戶再次使用繼續開戶進入流程，也仍然會記錄本次選擇，不能繼續網上開戶。
如果客戶選擇返回，仍可以返回修改包括個人稅收居民身份聲明在內的所有個人信息，并重新提交。
常見報錯提示1：（或者用戶名與身份證不匹配）
說明公安部驗證不通過，客戶的姓名和身份證在公安部數據庫里查無此人或者姓名與身份證不對應。
此類客戶必須上門見證開戶或者臨柜開戶，不能非現場開戶。
常見報錯提示2：
說明客戶在公安部數據庫未檢查到身份證頭像，必須上門見證開戶或者臨柜開戶。
客戶在個人信息填寫完成，進入下一步之后，需針對所有填寫內容的真實有效性進行確認。
客戶發現信息填寫有誤，可以選擇“返回修改”，一旦點擊確認，則默認客戶確認信息、保證所提供資料的真實性、有效性、準確性、完整性，并對其承擔責任。
此時如果客戶“實際控制投資者的自然人”和“交易的實際受益人”任意選擇了非本人，則無法繼續開戶流程，彈出提示：
本次網上開戶流程中斷，無法繼續，無法返回。即使客戶再次使用繼續開戶進入流程，也仍然會記錄本次填寫信息及確認記錄，不能繼續網上開戶。
個人信息確認后，進入簽署協議流程（不再先進行視頻錄制），需勾選“我已閱讀并同意相關協議”后，點擊下一步按鈕，此處協議需待視頻見證步驟結束后，使用數字證書完成簽署。
完成協議步驟后，需閱讀風險測評提示并進行風險測評。測評結果將顯示給客戶。
如果客戶在開戶入庫時選擇經紀人作為推薦人，還將必須點開經紀人相關風險揭示及確認書，選擇同意或不同意。
目前流程優化為，客戶首先僅看到風險測評按鈕，“下一步”、“經紀人風險揭示及確認書”都不顯示，避免客戶操作出現疑惑。風險測評完成后才出現“經紀人風險揭示及確認書”，客戶選擇同意或不同意后，才出現“下一步”。
新適當性問卷題目有較大修改，數量也相應增加為21題。
客戶如實填寫完風險承受能力評估問卷，需勾選簽署確認，保證本人填寫的內容真實、準確、完整，方可提交。
提交風險承受能力評估問卷后，需要展示「風險評估結果暨投資者風險承受能力評估結果告知函」，告知客戶的風險評估結果類型?？蛻艨梢赃x擇確定或重新測評。
“重新測評” 則重新進行風險承受能力評估；如客戶點擊“確定”，視為認可風險承受能力評估結果。
